Tixplus,inc. 株式会社Tixplus

弊社はスマートフォン電子チケット(チケプラアプリ)やライブやイベントに行けなくなった時に、定価でチケットを譲渡できる主催者公認のチケット二次流通サービス「チケプラトレード」を運営しております。
電子チケットは、音楽以外でも、プロ野球などのスポーツ関連、遊園地などのレジャー/文化施設など、多数の導入実績を誇り、年間約200万枚へと発券枚数を大きく増加させており、電子チケット業界有数の規模となっております。

「チケプラトレード」は、個人間のやりとりがなく、定価で安全にトレードができるチケットの公式二次流通で業界に先駆け10年以上運営し、2019年6月からは資本業務提携を行った業界大手チケットプレイガイドの「イープラス」で購入したチケットもトレードが利用できるなど、対象のイベントを拡大しています。
今後は興行主催者や他のチケット販売事業者との連携も強化し、音楽ジャンルのみならず演劇、スポーツや各種イベント等のトレード対象チケットを増やし、業界の健全な発展に寄与したいと考えています。

Requirements募集要項

職種 カスタマーサポート【メール対応が中心です!】
応募方法 電子履歴書
業務内容 同社のサービスに関する問い合わせ対応です。
電話応対もありますが、多くのケースがメールでの対応です。

【具体的には】
「ログインパスワードを忘れてしまった」
「電子チケットアプリの使い方がわからない」
などの、ユーザーからの問い合わせに対して、基本的にはメールで回答します。
的確でスピーディな対応が求められますが、回答例のテンプレートがあるので決して難しい内容ではありません。
もちろん慣れないうちは、経験豊富な先輩があなたを支えてくれるので大丈夫。
徐々に業務を覚えていただける環境です。
また、難しいシステムのこと、イベントの詳細などの問い合わせには専門部署の担当者がフォローに入るので心配は無用です。

■まずは、1日20件程度のメール対応から始めましょう!
慣れてきたら徐々にお電話での対応もお願いします。(1日10件程度)
初心者でも対応できる件数なのでご安心ください。
最初はスピードよりも正確さを重視。
丁寧な対応を心掛ければ、すぐになれるはずですし、実際に多くの先輩がそうやって成長しています!
求めるキャリアスキルや応募資格 【必須スキル・ご経験】
・メールで顧客対応の実務経験がある方

【こんなご経験のある方、大歓迎です】
・カスタマーサポートやヘルプデスク等の実務経験のある方
・ガイドや販売等の接客業務経験がある方
・営業事務の経験がある方
・ExcelやWordの実務経験がある方
・電子チケットを作ったことがある方
・英語または韓国語、中国語ができる方 大歓迎

【こんな方をお待ちしています!】
・エンターテイメントに興味があって、ファン・興行者の両方の立場から考えられる方
・何事にも積極的にチャレンジできる方
・チームワークを大切にする方
・自主性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場にたって気遣いができる方
・向上心があり、サービスや業務改善に積極的に行動できる方
・コミュニケーション能力がある方
雇用形態 正社員 契約社員
※試用期間有(3ヶ月~6か月/契約社員)
勤務地 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル10F

※株式会社Tixplusは、東証一部上場企業の株式会社エムアップホールディングスの100%子会社です。

【アクセス】
・JR各線「渋谷駅 新南口」より徒歩3分
・東京メトロ各線・東急各線・京王井の頭線「渋谷駅 16b出口」より徒歩5分
勤務時間 10:00~19:00(休憩1時間、実働8時間)
※月の残業時間は10~40時間程度です。
※イベント等で休日出勤した場合は原則振替休日を取得。
給与 年俸:276~540万円
 ・上記金額を12分割し、月々支給致します。
  月々支給額/23万~45万
 ・上記には月30時間分(43,688円~85,444円)のみなし残業代を含みます。超過分は支給します。
 ・経験・スキルを考慮の上、優遇します。
 ・試用期間3ヶ月~6か月あり(試用期間中の条件の差異はございません)
待遇・条件 ◆昇給/年1回(4月)
◆決算賞与あり(業績による)
◆通勤交通費(全額支給)
◆時間外手当
◆出張手当
◆社会保険等完備
◆髪型・服装自由
◆産休・育休制度あり(取得実績あり)

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有
※オフィス内分煙

関東ITソフトウェア健康保険組合加入
子供手当
親孝行手当
社員持株会
社内外研修制度
ニセコ、沖縄、軽井沢、日光鬼怒川、湘南秋谷にグループ所有の保養所・リゾートマンションあり
社内休憩室(カフェ)完備
ストックオプション制度あり
譲渡制限付株式報酬制度(RS)あり
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日
GW
年末年始
慶弔
有給
夏季
産休・育休(取得実績有)
【年間休日】
121日以上
選考スケジュール 【STEP1】 応募
 ▼
【STEP2】 Web選考
 ▼
【STEP3】 面接(2~3回)
※面接日はご希望を考慮します。
※面接の際に、適性検査を行います。
 ▼
【STEP4】 内定

◎ご応募から内定までは、2週間~1ヶ月程度を予定しています。
◎応募から1ヶ月以内の入社が可能。
 それ以降の入社も歓迎です。
◎応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。
◎入社日はご希望を考慮。在職中の方もお気軽にご相談ください。

※弊社都合で申し訳ございませんが、12月28日(月)~1月5日(火)まで
 年末年始休暇期間のため、1月6日(水)以降に順次ご返信させていただきます。
注意事項 ・応募書類は、今回の選考のみに使用し、同意なくそれ以外の目的に利用したり、第三者に提供することはございません。
・採用が決定次第、締め切らせて頂きます
掲載終了予定日 2021/02/01
掲載予定期間よりも早く掲載が終了する場合があります。

From Recruiter採用担当者から

次世代電子チケット事業は、音楽だけではなく
プロスポーツや文化施設等々、利用シーンが拡大中。
さらなる成長を目指しています。

この度新たなメンバーを募集します!
確実にステップアップできる環境で
私たちと共にご活躍いただける方をお待ちしています!

Careers 現在募集中の求人

Media 動画・画像

About 株式会社Tixplusについて

会社名 株式会社Tixplus
所在地 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル10階
代表者 池田 宗多朗
資本金 102,275,000円(2019年9月末現在)
設立年月日 2018年12月
従業員数 64名(2020年4月末現在)
事業内容 ●電子チケット事業
電子チケットに関連したシステムの開発、各種サービスの提供ならびに運営

●アプリ事業
プロスポーツチームやアーティストのファンエーゲージメントを高めることを目的とした
アプリや関連する各種サービスの提供ならびに運営
ウェブサイト https://tixplus.co.jp/
関連企業 株式会社エムアップホールディングス
https://m-upholdings.co.jp/
地図