職種
【社員求人】カスタマーサービススタッフ募集！
業務内容
・配送業者、関連部門とのメール、電話による連携業務
・商品の検品、検証および返金処理などの注文管理業務
＜お問い合わせ例＞
・店舗でのインストアイベントで、スタッフにとても良い応対してもらったので、お礼を言いたい！
・この商品にはどんなアーティストが参加してますか？
・オンラインで注文した商品はいつ届きますか？
カスタマーサービスは、お買物する上での不安や疑問を解消頂く事で、お客様に満足や感動を共有頂く重要な拠点となります。
タワーレコードのファンになっていただけるお客様が、一人でも多く増えるよう 手助けしてくれる方を探しています！
マニュアルや講習によるトレーニングを実施しますので、はじめてでも安心して業務を覚えられます。
また、チームワーク、雰囲気作りを大切にした職場環境ですので、わからないことがあれば周りのスタッフがすぐに答えてくれますよ♪
求めるキャリア
スキルや応募資格
【歓迎スキル】
・ECサイトにおけるカスタマーサポート経験
・販売での接客経験
【求めるスキル】
・人と接する仕事にやりがいを感じる方
・熱意を持って粘り強く業務に取り組める方
・基本的なPCスキルをお持ちの方 （ブラインドタッチによるタイピング）
雇用形態
正社員
または地域限定正社員
※ 試用期間は入社日から6ヵ月間経過後の直近15日までです。
※ 試用期間中の給与は変更ありません。
勤務地
タワーレコード本社（平和島オフィス／東京都大田区平和島4-1-23 JSプログレビル7F）
交通：京急本線「平和島駅」より徒歩8分、東京モノレール「流通センター駅」より12分
勤務時間
9:30~18:30（実働8時間）
※上記に該当しないシフトの場合あり 例）10：00～19：00
給与
【正社員】月給20万円以上
【地域限定正社員】月給17万7000円以上
※ただし、経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
待遇･条件
・給与改定年1回
・賞与年2回
・交通費支給（上限30万円/6ヶ月）
・時間外手当
・各種社会保険完備
・退職金制度（正社員として勤続3年以上）
・社員販売割引有
休日･休暇
完全週休2日制（土・日） 祝日 有給休暇 夏季・冬季休暇 慶弔休暇 特別休暇
選考スケジュール
書類選考→一次面接→二次面接→内定
応募後、2週間以内に書類選考に通過された方のみ面接日をご案内させていただきます。
定員が埋まり次第、応募を締め切らせていただきます。
注意事項
・電子履歴書には、必ず顔写真のご登録をお願いいたします。
・応募書類は、今回の採用選考にのみ使用し、同意なくそれ以外の目的に利用したり、第三者に提供することはございません。
・採用が決定次第、締め切らせていただきます。
掲載終了予定日
2023/06/22
掲載予定期間よりも早く掲載が終了する場合があります。
応募の際は、Qsicman 利用規約を必ずお読みください。
この募集に関する問い合わせはこちらからお問い合わせください。
